在石泉路街道的社区治理蓝图上，一张覆盖全社区的“九色动态图”正悄然改变着基层治理和服务的形态。通过不同色彩和图案，街道将居民信息转化为可视化标识，实现老旧居民区的银发关怀与商品房居民区的活力服务精准落笔。今天，让我们走进这幅用温暖调色的治理画卷，细看“九色动态图”如何在社区落地生根。
石泉路街道城市之星居民区
九色筑基从“千条线”到“一张网”的治理革新
面对社区治理中“需求多元难聚焦、服务粗放不精准”的共性难题，石泉路街道以做好基层减负“后半篇文章”为契机，以落实“四百大走访”常态化为抓手，指导居委会通过“九色”标签管理，对辖区居民信息进行精细划分，不断夯实居民区基础信息建设，此外“动态图”还涵盖助餐、助医、长护险等民生服务需求，进一步帮助居委会在日常工作中落实“重点对象时时访、服务对象按需访、群团领队高频访”，让社区治理真正实现“底数清、情况明、服务准”。
这是一串看似简单却极富智慧的“多彩图形密码”，也是让社区治理“看得见、找得到、动得快”的创新举措。每户居民的电子档案如同“数据魔方”，通过“走访采集—动态更新—智能分析”三环相扣的机制，在各居委会上墙的“九色动态图”和“社区云”记录中同步呈现。
九色动态图
以红色五角星标注社区党员（骨干），紫色三角形标注楼栋长或居民代表，粉色圆形标注第二梯队力量或社区达人……居委会的墙面上“九色动态图”清晰标注着每栋居民楼的治理重点。铜二居民区社工在常态化走访时发现，标有黄色五角星的独居老人家中出现异常——窗户紧闭，前一晚送来的餐食没有取用，于是立刻调取九色电子档案中的紧急联系人和医疗记录，在通知老人子女后联系物业完成破门救援，将不慎在浴室滑倒的老人送医治疗。这种“颜色识别—数据联动—快速响应”的闭环，正是九色管理系统的核心运行逻辑。
云图赋能从“标签画像”到“温暖触达”的民生感知
“九色动态图”，不只是冷冰冰的分类工具，更是热腾腾的民生守护。它的背后，是一户一情、一人一策的悉心关怀。
在老龄化率超30%的老旧居民区，“九色动态图”化身为“智能养老管家”。铁路新村居民区的服务台账显示，老年群体占常住人口的40%，其中独居老人、双独居老人数量众多，且不同居民在生活照料、医疗服务需求、精神慰藉等方面存在差异化需求。居委会活用九色管理模式，社工在每日走访后通过电脑实时更新居民信息以及身体情况，及时掌握居民需求变化。
2024年10月，独居老人孙阿姨在家中感觉头晕恶心，站立不稳，便通过一键通联系居委会。社工第一时间上门查看情况，拨打120急救电话，并通过“九色动态图”电子档联系到孙阿姨的女儿，还调取近期的身体健康数据供医生参考。从接到求助电话到送至120救护车，一场从“图上”到“路上”的生命接力用时仅15分钟，为抢救争取了黄金时间。
同样，在和平新村居民区的生动实践也展现出九色管理的动态优势。近日，社区工作者在社区巡查时，遇见楼组长卞阿姨手臂肿胀，一番询问后得知她最近不小心摔了一跤，因其“双独居老人”的管理标签，和其爱人生病无法下床等多重因素，如果此时她的身体出现差错，两位老人的生活将遇到诸多困难。
在社区工作者的再三劝说下，卞阿姨在儿子的陪同下前往医院就诊，但考虑到两位老人的孩子常年工作在外，他们该如何渡过这段特殊时期？居委会主动联系街道职能科室，协助居民申请长护险，很快为她配备到照护工作人员。九色图不仅“可视”，更“可感”“可触”，促进民生实现“惠而实”，让幸福触手可及。
多元联动从“单向服务”到“共治共享”的治理升维
在石泉路街道的实践中，“九色动态图”并非是一成不变的“标准答案”，而是可拓展的“治理底稿”。各居委会在基础框架上，因地制宜添笔增色，以“九色动态图+X维度”的灵活模式应对小区的动态变化。
年轻家庭聚集的商品房居民区衍生出“X”的新标签。在城市之星居民区的动态管理中，“住家家政”这一新增的X标注格外醒目——当这些“临时家人”带着萌娃走进“宝宝之家”，居委会便从系统调取其服务家庭信息，借此机会为他们普及消防安全提醒、反诈知识等，把服务送进他们的工作与生活场景里。
不仅如此，居民区党总支还能“图中挖宝”，依托“九色动态图”挖掘第二梯队力量或社区达人，深度开展“五星聚力—星家园”居民区自治项目，邀请居民区退役军人为未成年人开设红色党课，种下“家门口的爱国梦”；在街道的指导下，链接流浪动物公益组织资源，动员居民区爱心人士，联合开展社区流浪动物TNR治理机制+红色议事厅，推动社区治理向更加科学化、精细化方向发展。
基层治理从来不是单打独斗。“九色动态图”的魅力，在于它不仅服务居民，也助力联动。秋月枫舍居民区党总支在业委会换届中就充分用好“9+X”管理优势，提前识别业主结构，精准评估投票率。
面对租客群体流动性强的特点，居委会在原有“临时”分类基础上，细分出“流动型”子项，通过电子标签实时更新租期信息，哪些房屋属于出租、有无联系方式缺失，一一在图上找准“关键点”，再定向开展政策宣讲，确保选举平稳顺利进行。
“九色动态图”，既是基础数据源，也是“社区治理策源地”。此外，“租户”“空关房屋”“楼栋加梯”“楼组建设”等也在X的维度中精准体现，让居民区的信息底册更为清晰、全面，符合实际，赋予无限提升空间。
用科学分类破解服务模糊化困局，以动态数据描摹民生需求图谱。在石泉路街道，每个颜色标签都是民情的传感器，每次迭代升级都是服务的发令枪。当“九色动态图”升级为“9+X”动态管理，“人民城市”理念被更好地温暖诠释——让每扇窗后的期待都被看见，让每个需求都能找到温暖的回应。
