随着家装行业数字化转型加速，以 “严选好工匠，省钱又省心” 为核心的匠猫平台正以颠覆性模式改写行业规则。记者获悉，匠猫近期正式落地合肥、郑州、西安、廊坊四大城市，标志着其业务从广东本土向全国市场的战略性扩张。截至目前，匠猫已覆盖深圳、广州、佛山、惠州、中山、东莞、合肥、郑州、西安、廊坊等全国十个城市，累计入驻工长超 1000 名，服务用户近万人。匠猫平台负责人陈进宗表示，2025年底前匠猫将陆续从广东拓展至全国重点城市，进一步推动家装行业标准化、透明化进程。
从区域深耕到全国布局，瞄准“旧房改造、翻新”等市场痛点
匠猫此次北上布局并非偶然。作为国内首个实现 “零中间商差价”的互联网工长、工人直连平台，匠猫自2023年在深圳上线以来，凭借“三重认证体系”“分阶段付款”“工厂直采”等创新机制，迅速在广深市场建立起口碑优势。数据显示，其广深地区用户复购率达 35%，转介绍率超 40%，远超行业平均水平。
“合肥、郑州、西安、廊坊是我们经过半年调研选定的首批拓展城市。这些城市存量房改造需求旺盛，且传统装修市场痛点集中，匠猫模式具备显著竞争优势。” 匠猫平台负责人陈进宗在接受记者采访时表示， “例如郑州，2024 年老房翻新需求占比达 62%，但市场上‘增项加价’‘质量失控’等问题突出，匠猫的透明化模式正好切中痛点。”
为确保新城市服务质量，匠猫在合肥、郑州等地建立了本地化团队，并联合当地建材厂商建立仓储中心，实现 “24 小时材料响应”。截至目前，合肥试点项目平均施工周期缩短 18%，用户满意度达 96%。
“砍掉中间商”：重构链条，成本与质量双优化
匠猫的核心价值在于重构家装产业链条，打破传统模式中 “装修公司 -设计师-材料商- 项目经理 - 工长” 的多级体系。平台通过 “三重认证” 机制筛选工长：首先通过公安部联网实名认证与征信核查，排除身份存疑者；服务者需要提供从业体检报告、并进行涵盖十多个工种的理论与实操测试，其中水电施工考核通过率约 30%；最后要求提交近 3 年施工记录，历史项目验收达标率必须≥95%。
这种 “金字塔式” 筛选机制使匠猫工长平均从业经验达 8.6 年，一次验收通过率高达 91.7%，较行业平均水平提升 130%。深圳工长刘师傅通过平台积累的 98% 好评率，月均接单量从传统模式的 3 单增至 10 单，收入显著提升。
在供应链端，匠猫联合数百家一线建材品牌建立集采联盟，跳过区域经销商直接向工厂下单，材料成本较传统装修公司降低约 30%。这部分红利通过 “透明清单报价” 直接让利给业主，广州业主陈女士对比发现，匠猫报价中 “防水工程” 单价比传统公司低 30%。
资金托管、动态口碑体系，破解资金与质量难题
针对传统装修 “资金风险高、质量不可控” 的顽疾，匠猫构建了 “分阶段付款 + 全程数字化监管” 的保障体系。平台将装修款划分为 “签约、拆除、水电、泥工” 等七大关键节点，每个环节验收合格后由业主确认付款。数据显示，这一模式使行业平均 27% 的合同外增项发生率骤降至 1%，通过深圳用户数据中90%以上用户都是零增项。
施工质量方面，匠猫制定了 1366 项节点验收标准，要求工长实时上传施工图片并生成带时间戳的巡检报告。对水电定位、防水测试等 21 项关键环节进行专项验收，瓷砖空鼓率超过 5% 即要求返工（行业普遍容忍度为 15%）。
此外，匠猫建立 “动态口碑系统”，差评无法删除且实时同步，好评率低于 90% 的工长接单量自动衰减。这种机制倒逼工长提升服务质量，平台头部10%工匠的收入是普通工匠的2-3倍，职业尊严与经济回报实现双提升。
在这场由技术驱动的产业变革中，匠猫的实践证明：当装修不再是 “碰运气” 的游戏，而是基于数字信任的契约关系，行业才能真正回归 “以用户为中心” 的本质。正如深圳业主陈先生在验收完新房后所说：“匠猫让我第一次感受到，装修原来可以如此简单透明。”
