【来源：红网_常德站健康】
红网时刻新闻4月29日常德讯（通讯员 余佳语）4月24日，常德爱尔眼科医院全院员工齐聚一堂，举行了精益化管理启动会议。本次会议旨在发动全院员工通过精益管理模式来改善患者体验、优化内部管理流程，提升医疗服务质量、共同推动医院高质量发展“加速跑”！
会上，爱尔眼科常德地区CEO李姝玲明确提出精益化管理要求，强调从问题出发，刀刃向内，以自我革新的勇气实现高质量发展。她指出，面对患者需求与行业标准的持续升级，全院需以精益思维优化服务流程、严控医疗质量，将“以患者为中心”的理念落实到每一个细节中，打造更高效、更温暖的就医体验。
本次会议得到了爱尔眼科湘赣区CEO助理董艺先生的指导 。自4月22日起，董总在常德爱尔开展了为期三天的专项培训。他带领参训员工深入门诊、住院部等一线科室，实地观察服务流程、设备使用及患者动线，现场剖析问题并提出改进方案。他表示，一线是最能发现问题解决问题的地方，精益化管理的重点在于全员参与和持续改进，鼓励员工们主动发现短板，不断改善进步。
会议中，来自眼底科的护理组长汤婉婷、视光科护理组长黄城佳、功能检查医生朱雯锐和住院部护士长陈晓玲分享了其在精益管理培训后，运用PDCA管理方法对当前工作所需改进核心问题的梳理，并给出了整改方向及可行性建议。如：优化硬件设施、完善标识指引、强化人文关怀、提升人员排班效率等，以期为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
本次会议是常德爱尔眼科医院深化精益化管理的重要里程碑。未来，医院将建立常态化精益改进机制，定期开展专项督导，不断优化内部管理流程，通过管理工具赋能、服务细节打磨，为患者提供更加优质的眼科医疗服务，为推动地区眼科医疗事业的发展贡献更大的力量。
作者：余佳语
编辑：胡金贵
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