新重庆-重庆日报 刘倩 曹豪杰
2025年政府工作报告指出，完善公共文化服务体系，推动优质文化资源直达基层。这是新时代新征程推动公共文化服务高质量发展的重要举措，对满足广大人民群众日益增长的精神文化需求、促进人民精神生活共同富裕具有重要意义。数智化转型为优化文化服务供给机制提供了新的可能。要善于运用数智化手段，通过数智技术实现文化资源的广泛传播和精准投放，推动优质文化资源直达基层。
运用数智技术提升优质文化资源供给质量。优质文化生活是人民群众美好生活的重要组成部分。要着眼满足人民群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求，运用数智技术，提升文化服务和文化产品供给能力，增强人民群众文化获得感、幸福感。一方面，加强传统文化资源数字化建设。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《“十四五”文化发展规划》指出，加快发展数字出版、数字影视、数字演播、数字艺术、数字印刷、数字创意、数字动漫、数字娱乐、高新视频等新型文化业态，改造提升传统文化业态，促进结构调整和优化升级。要依托“优质文化+数智技术”的创新模式，盘活文物、图书、场馆、演艺等文化资源，实现公共图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、非遗馆等公共文化资源数智化转型，不断丰富基层优质文化资源供给。通过建立文旅数字驿站、文博数据柜等，推动“文化+互联网”“文化+科技”“文化+旅游”等融合发展，持续释放文化创新创造活力，惠及广大基层群众。另一方面，实现基层优质文化资源精准供给。数智技术是数字化和智能化的有机融合，将其应用于基层群众的精神文化需求识别、文化服务精准供给等方面，能够为推动优质文化资源直达基层注入强劲动力。要充分发挥数智技术精准分析功能，坚持以人民为中心，准确把握基层群众文化需求，将大数据分析、用户画像、知识图谱等新兴技术与公共文化服务场景有机结合，优化资源配置，让基层群众获取更具个性化、交互化、智能化的优质文化资源，为人民群众提供更高质量、更有效率的公共文化服务。
依托数智技术搭建优质文化资源共享平台。习近平总书记指出，要推动公共文化服务标准化、均等化，坚持政府主导、社会参与、重心下移、共建共享，完善公共文化服务体系，提高基本公共文化服务的覆盖面和适用性。要依托数智技术，加快构建覆盖城乡、便捷高效、保基本、促公平的现代公共文化服务体系，努力让人民享有更加充实、更为丰富、更高质量的精神文化生活。一方面，大力促进公共数字文化平台互联互通。推动数智技术与文化发展深度融合，以数智赋能优质文化资源直达基层，是促进基本公共文化服务均等化，实现城乡文化融合发展的必然要求。要充分发挥数字技术的资源整合优势，以国家文化大数据体系为支撑、国家和地方公共文化云平台为主阵地，联通智慧图书馆、智慧博物馆、智慧广电等数字化服务平台，发展云展览、云阅读、云视听、云体验等服务业态，让基层群众通过“云端”“指尖”直接对接多样化的公共文化服务，扩大优质文化资源覆盖范围。另一方面，持续推动基层优质文化资源共建共享。数智赋能是推动优质文化资源直达基层的重要手段。充分利用数字技术的超时空特性，实现优质文化资源的跨时间、跨空间共建共享，对增强基层群众的文化体验感和获得感具有重要意义。通过凝聚各级党政机关、科研院所、高等院校、企事业单位等合力，以现有数字优质文化资源为基础，强化多元主体间的沟通合作，结合各地文化资源禀赋，搭建智能化、数字化的基层优质文化资源共建平台，加快推进优质文化资源内容共享，为人民群众提供更加公平的公共文化服务。
借助数智技术激活优质文化资源服务创新活力。数智化不仅能够提升文化服务的效率和质量，更能激发文化创新活力。要大力推进文化数字化，让社会主义先进文化为经济发展增动能增效益、为旅游休闲增内涵增魅力、为城乡社会增正气增活力。一方面，充分利用数智技术拓宽基层公共文化服务空间。推动基层优质文化资源互联网全覆盖，打通各层级公共文化数字平台，打造公共文化数字资源库群，积极构建涵盖公共阅读空间、文艺普及空间、文化展示空间等多种类型的基层新型数智公共文化服务格局，形成线上线下融合互动、立体覆盖的文化服务供给体系，促进优质文化资源有效融入城乡公共文化空间和群众日常生活，畅通基层优质文化资源服务“最后一公里”，以高质量文化供给提升基层群众的获得感、幸福感。另一方面，充分利用数智技术丰富基层数字文化服务场景。数字文化服务能力是数字时代高质量满足人民群众精神文化需求的重要前提。数字文化服务可借助3D技术、全息呈现、虚拟现实、人工智能等数字技术，让基层群众身临其境地感受历史场景，实现优质文化资源以更加生动、有趣的方式直达基层，不断增强基层优质文化资源服务创新活力。加强数字化公共文化服务知识普及和技能培训，提高广大人民群众的科技素养以及对数字时代新型文化生活方式与场景的适应能力。通过建立群众文化需求征集和反馈机制，推动“群众点单”和“政府买单”更好对接，为人民群众提供更可持续的公共文化服务。
（作者单位：重庆大学马克思主义学院，本文为重庆市教委人文社科研究项目成果）
