一、 客户数据平台CDP
DMP缺乏个人身份信息，这正是客户数据平台（CDP）的优势所在。和谷歌一样，Facebook和bat也有大量的PII数据，这就是为什么他们必须在水边建立CDP来增强DMP。CDP还支持匿名数据，因此它不同于CRM，CRM只支持实名数据。
CDP
二、操作数据类型
CDP和DMP主要处理三种类型的数据：第一方数据、第二方数据和第三方数据。
第一方数据直接来自于公司网站或应用程序交互的真实客户。它也可以从CRM中生成，通过公司网站购买交易或新闻稿订阅注册。
第二方数据是他们直接从另一家公司收集的数据。
第三方数据来自不同来源的集合，通常伴随着隐私问题。
CDP
三、功能
1。CDP可以根据客户访问文章和搜索特定产品的倾向和行为轨迹，进一步分析用户是否可以转换为客户，或者了解TA的兴趣和需求。
2。CDP允许访问社交媒体网站、离线交易，甚至捕获社交情绪，因为它们标记有唯一的客户ID。
3。CDP存储历史数据，直接获取客户信息、产品或服务交易，甚至利用机器学习和人工智能将情绪与客户行为联系起来。
